POLICLINICO: CLINIHOME, IL PROGETTO VINCE IL PREMIO NAZIONALE PATIENTS’ DIGITAL HEALTH AWARDS

Un’iniziativa che rivoluzionerà la comunicazione tra medico e  paziente, realizzata dall’Azienda Ospedaliero Universitaria  Policlinico “G. Rodolico – San Marco”, è risultata vincitrice di un  prestigioso premio nazionale, il Patients’ Digital Health Awards,  messo in palio dalla Digital Health Academy con il supporto della  Fondazione MSD.
Si tratta del progetto “Clinihome” per il quale è stata sviluppata  un’innovativa applicazione per smartphone, realizzata grazie ad un  finanziamento dell'Assessorato regionale alla Salute retto da Ruggero  Razza, con fondi PSN 2016.
La nuova app consentirà ai genitori dei piccoli pazienti  dell’Oncoematologia pediatrica dell’AOUP, di rimanere in contatto  costante e tempestivo con i medici del centro anche da casa, e di  ottenere risposte rassicuranti in maniera più semplice e rapida. Nelle  intenzioni degli sviluppatori dell’azienda Agile che l’hanno creata,  con la fattiva collaborazione del Centro Multimediale dell’ospedale  San Marco, l’applicazione andrà oltre i sistemi più classici di  messaggistica e chat, gestendo in modo ordinato e tracciato le  esigenze di ciascun utente e permettendo alla struttura sanitaria di  selezionare le emergenze dalle richieste meno urgenti.
Tramite l’app si potrà rapidamente segnalare un problema clinico  inatteso (terapie, nuovi sintomi etc) ma anche richiedere in tempo  reale appuntamenti, certificati, referti, modificare un orario e  inviare documenti. All’accettazione di un nuovo paziente il sistema  invia alla email del genitore collegata alla cartella elettronica, il  link per il download dell’app (comunque presente negli store  ufficiali) e le credenziali di accesso.

Obiettivo dell’iniziativa è consentire ai genitori dei piccoli  pazienti, una volta a casa, di velocizzare il processo di ricerca del  medico richiesto, evitando le attese telefoniche e le incomprensioni. “Si tratta di un passo avanti importante nel processo di miglioramento  del rapporto tra medici e utenza che stiamo portando avanti con vigore  nell’ottica dell’umanizzazione delle cure – sottolinea il direttore  generale Gaetano Sirna-. In questo modo, con la tecnologia che ci  supporta e ci viene incontro, possono essere evitati stress e attese e  può essere creato un rapporto più sereno e rassicurante con la  struttura di riferimento”.
“Il bambino con patologia oncologica ed i suoi familiari – spiega la  direttrice dell’UOC di Oncoematologia pediatrica Giovanna Russo-  affrontano un lungo percorso di cure, gravato da complicanze fisiche,  ma anche emotive. Pertanto, il rapporto immediato e continuo con i  medici di riferimento è indispensabile per migliorare la loro qualità  di vita, soprattutto durante i periodi di permanenza a casa, quando  possono verificarsi problemi inattesi, le paure possono amplificarsi e  i dubbi hanno necessità di risposte”.
Attraverso un percorso guidato, il genitore seleziona il motivo del  contatto e il sistema attribuisce uno specifico grado di urgenza. Il  messaggio è consegnato allo smartphone dei medici associati alla  patologia del paziente. Questi ultimi possono quindi valutare con  immediatezza la criticità della richiesta, prenderla subito in carico,  gestirla e/o coinvolgere altri medici nel dare le informazioni oggetto  dell’istanza, senza lo stress dello squillo del telefono incontrollato  e senza filtri, fonte di distrazione e dispendio di tempo. L’applicazione, ancora in fase beta test, viene già rilasciata negli  store ufficiali e sarà definitivamente messa a regime nel giro di  poche settimane. I genitori che la stanno già utilizzando in prova,  hanno interagito in maniera strutturata con il centro formulando  svariate richieste. Il premio della quarta edizione del Patients’ Digital Health Awards, è  stato assegnato a “Clinihome” da una giuria formata da 44 Associazioni  di Pazienti che lo ha valutato come una delle soluzioni digitali, che  meglio rispondono a dimensioni chiave citate nel PNNR e centrate sulle  persone. Il progetto ha superato gli altri 42, presentati soprattutto  da Aziende e Start up.
L’AOUP di Catania riceverà un “grant” in denaro del valore di 4mila  euro e un ticket per l’accesso gratuito ai video on-demand della  conferenza Frontiers Health 2022.